Política de Cambios y Devoluciones

3.1. Políticas de Workshops:

Todos los boletos adquiridos para workshops son finales y no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo cambios en los planes del asistente, cancelaciones de última hora, enfermedad u otros imprevistos.

En caso de cancelación o cambio de fecha por parte de la organización del evento, se proporcionarán instrucciones para reembolso o transferencia de boletos válidos.

3.2. Garantía de Satisfacción:

Si no está conforme con su compra, puede devolverla para un reembolso completo dentro de tres (3) días desde la fecha de compra.

Condiciones: El producto debe estar en su estado original, sellado y acompañado de su embalaje en buenas condiciones.

Pigmenta Casa S.A. se reserva el derecho de inspeccionar el producto para verificar su elegibilidad para devolución.

3.3. Garantía de Calidad:

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad de un (1) año desde la fecha de compra. Si el producto presenta agrietamientos, descascarado o desvanecimiento durante este período, lo repararemos o reemplazaremos sin costo adicional.

Esta garantía aplica solo si el producto está en su envase original.

3.4. Exclusiones de Garantía:

La garantía no cubre daños por uso incorrecto, alteraciones, exposición a condiciones extremas, accidentes, desgaste normal o problemas de humedad.

3.5. Procedimiento de Reclamación:

Para reclamar la garantía, contacte a nuestro equipo en info@pigmentacasa.com con una descripción del problema y una copia del recibo de compra. Evaluaremos su caso y le responderemos sobre la cobertura de la garantía.

Si tiene preguntas, puede contactarnos al correo info@pigmentacasa.com o al teléfono +507 6414-9233.